Een dag in het leven van een verhuizer in Den Haag — wij interviewden Vincent

Hoe ben je bij WE MOVE terechtgekomen?

“Ik kende Koen en Benoît al goed en wilde ze helpen het bedrijf op te bouwen. Ik werk er nu anderhalf jaar en help mee als ze een extra man nodig hebben. Voor mij is het een bijbaan naast mijn studie, maar ik vind het echt leuk werk.”

Hoeveel verhuizingen heb je al gedaan?

“Zeker 40. Maar ik kom er niet elke dag aan te pas — alleen als Koen en Benoît versterking nodig hebben. Dat maakt het ook leuk, het blijft fris.”

Wat is het eerste wat je doet als je aankomt bij een verhuizing?

“De klant groeten en geruststellen. Daarna loop ik de hele inboedel door om te zien wat er mee moet, en ik begin al te bedenken hoe alles in de bus past. Wat gaat er als eerste in, wat als laatste. Dat scheelt achteraf een hoop gedoe.”

Wat is de grootste fout die klanten maken voordat jullie aankomen?

“Dat mensen soms denken dat wij alleen komen sjouwen en verder niks. Maar we denken echt mee: hoe pakt alles het beste in, wat gaat er als eerste de bus in. En verder: zorg dat er koffie klaarstaat.” (knipoog) “Dat helpt echt.”

Hoe zwaar is het werk echt?

“Mensen onderschatten het. Ik keek onlangs op een gezondheidsapp en zag dat ik 82 trappen op en neer had gelopen op een dag. Dat is de Euromast drie keer op en neer. Toen schrok ik even. Je moet sterk zijn en vertrouwen hebben als je iets zwaars omhoog tilt. Maar als alles op zijn plek staat geeft dat ook een enorm voldaan gevoel.”

Wat is het meest bizarre object dat je ooit hebt verhuisd?

“Een tv die groter was dan de muur van de woonkamer. Ik had nog nooit zo’n groot ding gezien. Hij is overigens veilig en zonder schade verhuisd.”

Heb je weleens een verhuizing meegemaakt die compleet uit de hand liep?

“Aan het begin van mijn carrière hadden we een keer om half twee ’s middags nog niet ontbeten en moesten we daarna nog gaan lossen. Dat is niet ideaal. Maar je leert er snel van — de planning wordt elke keer beter.”

Wat is het vreemdste verzoek dat een klant ooit heeft gedaan?

“Of ik alle vieze asbakken en as-pilaren die in huis stonden mee wilde nemen in de bus. Tja, de klant is koning.”

Wat maakt iemand een goede verhuizer?

“Zorgvuldig zijn, een bepaald werktempo kunnen vasthouden en de klant op zijn gemak kunnen stellen. Die combinatie is belangrijker dan puur fysieke kracht.”

Wat zou je zeggen tegen iemand die binnenkort gaat verhuizen in Den Haag?

“Verhuis met WE MOVE — bel ons. En bereid het goed voor. Geef jezelf de tijd. Verhuizen staat in de top vijf van meest stressvolle dingen in je leven, maar voor ons verhuizers is het dagelijkse kost. Geef het daarom uit handen en bespaar jezelf een hoop stress. Weet ook dat het altijd goed komt en dat verhuisbedrijven goed verzekerd zijn mocht er iets misgaan. En kies voor een bedrijf zonder verrassende kosten achteraf. Kies WE MOVE — vaste prijs, geen verrassingen.”